14 Mayo 2025 • CoCity Loft
¿Te pasa que?
Un cliente escribe por WhatsApp…
Le mandas toda la info…
Te responde “gracias, lo checo”
Y nunca más supiste de él…
Cerrar ventas desde WhatsApp es todo un arte. Pero si entiendes cómo funciona la mente del cliente y usas los mensajes correctos, puedes pasar de “sólo preguntan” a “ya te pagaron”
En esta guía te explicamos exactamente cómo lograrlo.
Paso 1: Tu WhatsApp NO debe parecer el chat con un amigo
Si usas WhatsApp para vender, necesitas que proyecte profesionalismo desde el primer mensaje.
✔️ Usa WhatsApp Business
✔️ Coloca una foto clara o tu logotipo
✔️ Descripción breve de qué haces
✔️ Catálogo activado (aunque sea con 2 productos/servicios)
✔️ Mensaje de bienvenida automático que no parezca robot
💡 Tip: Si estás ofreciendo servicios desde tu coworking en Cancún, ¡dilo! Aumenta la confianza.
Paso 2: No vendas, conversa
La venta empieza cuando escuchas, no cuando hablas.
❌ MAL: “Hola, te dejo mi lista de precios.”
✅ BIEN: “¡Hola! Cuéntame un poco más: ¿qué estás buscando exactamente?”
Primero pregunta y luego recomienda. Así no espantas a tus posibles clientes.
Paso 3: Usa contenido que VENDA por ti
El texto convence., pero el video, la foto y el PDF cierran.
Además de generar más confianza y credibilidad sobre tu producto o servicio, generarán un interés en saber más sobre lo que vendes.
¿Tienes una foto real de tu producto o espacio? mándala.
¿Tienes testimonios de clientes? adjunta uno.
¿Tienes un reel en Instagram? comparte el link.
Paso 4: Crea urgencia sin sonar a desesperado
El sentido de urgencia es una estrategia muy utilizada, pero si es mal empleada pudieras caer en un error y hacer notar desesperación al grado de alejar a tus clientes. El cliente necesita razones para decidir hoy, no “pensarlo”.
Te recomendamos estas frases que puedes aplicar:
Paso 5: Usa frases de cierre (sí, como en ventas reales)
Aquí es donde fallan el 80% de los emprendedores, porque la parte complicada de mantener su interés se puede perder en el “cierre” de la venta, te recomendamos generar un tipo de cercanía y calidez en la conversación con tus clientes.
❌ “Avísame cualquier cosa.”
✅ “¿Te gustaría que te mande ya los datos para confirmar?”
Otras frases que cierran:
¿Reservamos tu espacio?
¿Te interesa que agendemos?
¿Te gustaría aprovechar esta semana?
Haz que decir “sí” sea fácil.
Paso 6: Facilita tu proceso de compra
No todos tienen ganas de escribir mil cosas y hay personas que literal esperan que les respondan lo que están preguntando, precio, descripción del producto, métodos de entrega etc. Se práctico, mándale esto:
Link de pago directo
Instrucciones rápidas (1. Deposita, 2. Manda comprobante, 3. Confirmamos).
Resumen visual de lo que está comprando.
Haz que dar el paso final no le cueste NADA.
Paso 7: ¿No cerraste? Da seguimiento con elegancia
No seas intenso, pero no desaparezcas.
Vender por WhatsApp no es enviar catálogos a lo loco.
Es crear conexión, resolver dudas y guiar al cierre con naturalidad.
Con práctica y estrategia, este canal puede convertirse en tu mejor herramienta de ventas.
✅ BONUS: Plantilla lista para usar
“¡Hola [nombre]! Soy [tu nombre] de [nombre de tu proyecto]. Vi que te interesó [servicio/producto]. ¿Quieres que te cuente cómo puedes empezar esta semana? Te mando info aquí 👇”
